Según informaciones suministradas por los organismos de socorro, el hecho sucedió a consecuencia de la ruptura de un tubo de conducción del combustible, lo que ocasionó que las personas que se encontraban en Radiólogos de Occidente y en un Call Center , resultaran afectadas.
Algunas personas, fueron trasladadas a centros asistenciales en donde se recuperaron paulatinamente.